SAEC - Certifiering av nätbutiker

Certifiering är en process för att utvärdera en nätbutik, vilken vid ett framgångsrikt genomförande bekräftas genom utfärdande av ett certifikat. Den certifierade butiken SAEC - Säkert köp ger kunder hos nätbutiker en garanti och samtidigt ett åtagande från nätbutiksägaren att den uppfyller de grundläggande reglerna för säkert och problemfritt köp som fastställs av certifieringsreglerna.

Handlaren följer bland annat:

fullständig och sanningsenlig information om innehavaren av nätbutiken (org.nr och handlarens säte, kontaktuppgifter till ansvariga personer osv.),
fullständig och sanningsenlig information om varorna respektive tjänsten och priserna, inklusive alla avgifter,
fullständig och sanningsenlig information om beställningsprocessen, leveransvillkoren och hur beställningen hanteras (leveranssätt för varorna,
respektive tjänsten, fraktkostnad, betalningsmöjligheter osv.),
sätt och villkor för att göra en reklamation av varor respektive tjänster,
sätt för vidare kommunikation med kunden (e-post, telefon...);

Certifieringsreglerna fastställs av Slovakiska föreningen för elektronisk handel som den nationella myndigheten för e-handelsområdet. De skapas utifrån gällande lagar - framför allt Europaparlamentets och rådets direktiv om elektronisk handel, civillagen, lagen om elektronisk handel, konsumentskyddslagen och certifieringsreglerna i EU-länderna. Certifieringsreglerna kräver att kunden får tillräcklig information som behövs för att fatta ett köpbeslut och genomföra ett säkert köp, men belastar samtidigt inte handlaren med onödiga krav. Tillämpningen av certifieringsreglerna kontrolleras regelbundet i certifierade butiker.

Listan över certifierade nätbutiker hittar du HÄR.